На программу «Итоги года с Владимиром Путиным» пришло свыше 1,3 миллиона обращений.

Президент России подведет итоги года 19 декабря. Как и в прошлом году, это будет совместная прямая линия и большая пресс-конференция. Все обращения обрабатываются круглосуточно в колл-центре, а некоторые вопросы уже решены, сообщает ИА «NewTimes.kz» со ссылкой на МТРК «МИР 24».

С каждым днем количество обращений в колл-центр растет. Звонки и сообщения обрабатываются круглосуточно. Одна из наиболее актуальных тем – здравоохранение, в частности, объединение региональных медицинских учреждений. Люди волнуются, что им придется добираться до ближайшей поликлиники за десятки, а иногда и за сотни километров.

«Здесь нужно достучаться до нас, Народного фронта, и до исполнительной власти, чтобы обязательно был организован подвоз жителей тех или иных районов к центральной районной больнице», – говорит руководитель регионального исполкома Народного фронта Вологодской области Людмила Миронова.

Все обращения фиксируются и сразу принимаются в работу. Первые результаты уже налицо. Звонок в колл-центр помог пенсионерке из Краснодарского края сделать операцию на сердце. Валентина Николаевна обратилась в краевую больницу еще три года назад, и за время ожидания ее состояние ухудшилось.

«Пациентке был установлен выраженный аортальный стеноз, который прогрессировал за время наблюдения. Учитывая наличие у пациентки других заболеваний, в том числе онкологических, было решено провести эндоваскулярное эндопротезирование», – сообщила заместитель главного врача по медицинской части краевой клинической больницы им. С.В. Очаповского Елена Космачева.

Сотрудники Народного фронта связались с руководством больницы. Уже через три дня Валентину Николаевну пригласили на госпитализацию и операцию.

«Огромная благодарность, конечно, нашему президенту Владимиру Владимировичу Путину за то, что он организует такие встречи и есть колл-центр, куда люди могут обратиться с различными проблемами», – поблагодарила жительница Краснодарского края Валентина Вакуленкова.

Обращения в колл-центр также касаются бытовых вопросов. Например, жители Уфы объединились в группу для поиска сливочного масла по акции, так как покупать этот важный продукт по полной стоимости слишком затратно.

«Мы взяли одно масло по акции – 79 рублей, другое – 239 рублей. Сравнив состав и процентное соотношение, мы обнаружили, что они практически идентичны. Но одно поставляется из Екатеринбурга, а другое – из Челябинска. Непонятно, за счет чего такая разница в цене», – жалуется жительница Уфы Лия Хафизова.

В этом году россияне, обращающиеся в колл-центр, чаще всего спрашивают о причинах подорожания молочной продукции.

Связаться с президентом можно через сайт moskva-putinu.ru или москва-путину.рф, по телефону 8-800-200-40-40. Также доступны линии для звонков из-за границы, но они будут платными. Принимаются смс-сообщения на номер 0-40-40. Кроме того, можно написать через социальные сети и в мобильном приложении «Москва-Путину». Все обращения будут приниматься до окончания разговора с президентом.

Как и в прошлом году, прямая линия будет объединена с большой пресс-конференцией президента. «Итоги года с Владимиром Путиным» подведут 19 декабря в 12:00 мск.

Напомним, ранее Матвиенко передала Токаеву теплые слова от Путина.