От нуля до крупного бизнеса: как создать сеть пунктов выдачи заказов Ozon.

Международный маркетплейс Ozon активно расширяет свои горизонты в Казахстане. Число покупателей на платформе стабильно увеличивается, так как возможность выбрать товар, найти наиболее выгодное предложение и забрать его по пути домой или на работу гораздо удобнее, чем тратить время на традиционный шопинг. Согласно статистике, 8 из 10 клиентов предпочитают получать свои заказы именно в пунктах выдачи. Важно отметить, что сеть таких точек в стране только начинает развиваться, поэтому сейчас – идеальное время для запуска этого бизнеса, пока множество привлекательных мест ещё свободны.

Правильный выбор локации является ключевым фактором успеха в этом бизнесе. Для начала рекомендуется тщательно изучить город. Необходимо оценить население различных районов, самые популярные маршруты и места с высокой проходимостью. Покупатели предпочитают забирать заказы по пути, совместив это с другими делами. Поэтому разумно размещать ПВЗ рядом с крупными торговыми и деловыми центрами, а также в густонаселенных спальных районах, неподалеку от популярных магазинов.

После этого определитесь с конкретными локациями для поиска помещения. При планировании сети важно на начальном этапе понимать, где будет находиться ваша первая точка и где будут располагаться последующие. На этом этапе вам поможет интерактивная карта Ozon. Компания предлагает своим партнерам финансовую поддержку до 7 100 000 тенге в первые полгода, и на карте можно увидеть районы, где сумма выплат будет максимальной.

Далее можно приступать к поиску помещения. К нему также предъявляются определенные требования: первый этаж, площадь не менее 25 квадратных метров. На этом этапе вы уже можете рассчитывать на помощь территориального менеджера компании, консультируясь с ним по поводу различных вариантов.

Прежде чем начинать строить сеть, важно открыть первый ПВЗ, чтобы пройти все этапы и понять, как должны быть организованы процессы. Открытие пункта выдачи несложно, потребуется всего 4 шага, которые можно выполнить за две недели.

Основные стартовые расходы – это оплата аренды и косметического ремонта, требования к которому подробно изложены в брендбуке Ozon. Кроме того, площадка бесплатно предоставит вывеску и все маркетинговые материалы, от обоев до табличек с графиком работы. Из мебели вам понадобятся стеллажи для склада, стол или стойка для администратора, стул, а также оборудование для примерочных. Из техники – только смартфон и компьютер с принтером.

Параллельно с ремонтом стоит начать поиск сотрудников. Пункты выдачи Ozon работают по единому графику с 9:00 до 21:00 без перерывов и выходных, поэтому разумно нанять двух человек для посменной работы. На старте многие бизнесмены сами занимаются приемкой товара и выдачей заказов, чтобы глубже понять все процессы. Подробные ответы на большинство вопросов можно найти в справочнике компании. Обучение сотрудников также осуществляется за счет Ozon.

После открытия ПВЗ Ozon сам уведомит своих клиентов о новой точке и отметит ее на всех картах. Ваша задача – поддерживать высокий уровень сервиса, а расходы на рекламу останутся на усмотрение владельца. Франшиза с известным брендом удобна тем, что Ozon уже хорошо известен в СНГ. Это позволяет избежать значительных затрат на рекламу, так как площадка самостоятельно привлекает покупателей. Люди, выбирая способ получения, указывают наиболее удобный для них пункт.

Когда пункт заработает, все процессы будут налажены и не потребуют постоянного вмешательства владельца, можно будет перейти к расширению. Проверьте еще раз выбранные вами локации, убедитесь, что это действительно места с высокой проходимостью и рядом нет конкурентов. После этого смело подавайте заявку и ищите помещения для будущих точек. Имеет смысл открывать их по очереди, чтобы уделить достаточно внимания каждому новому ПВЗ на начальном этапе.

После запуска первого пункта выдачи у вас уже будет понимание, как быстро и с минимальными затратами провести ремонт, где закупить мебель и технику, возможно, даже удастся договориться о скидках за объем. На этом этапе нужно сосредоточиться на расширении команды и организации работы сотрудников. С каждым новым пунктом процесс открытия будет упрощаться, однако появится больше управленческих задач.

Финансовая поддержка Ozon значительно облегчает развитие этого бизнеса. В первые полгода работы каждая точка может получить финансирование, которое поможет покрыть аренду, зарплату или другие расходы, пока новый пункт не выйдет на самоокупаемость.

Доход владельца ПВЗ формируется из оборота товаров, выданных в его точке, и составляет 5% от цены товара при его стоимости до 23 921 тенге и 1 196 тенге за каждую позицию в заказе, если стоимость выше. Можно не ограничиваться этим и дополнительно зарабатывать на приеме товаров от продавцов или сотрудничать с другими логистическими компаниями.

Более того, если в вашем пункте выдачи есть свободное место в клиентской зоне, вы можете использовать его для запуска стороннего бизнеса. Разрешено вести любую деятельность, не запрещенную законом. Например, вы можете установить вендинговый автомат с кофе.

Сегодня на Ozon миллионы людей покупают огромное количество товаров — от товаров для дома до одежды и продуктов. Большая часть из них проходит через пункты выдачи, формируя доход их владельцев. Узнать подробности и начать сотрудничество с Ozon можно на сайте компании.